Condizioni d’uso

Condizioni d’uso

Termini di utilizzo

I presenti Termini e Condizioni stabiliscono i termini e le condizioni relativi a qualsiasi pacchetto di trattamento acquistato da CYGNUS SAGLIK HIZMETLERI LIMITED SIRKETI. Si prega di leggere questi Termini e Condizioni e i documenti di seguito indicati: L’accesso alle informazioni e al servizio fornito dal sito https://www.cygnusclinics.com equivale all’accettazione dei termini e delle condizioni di seguito elencati. Completando la tua prenotazione con Cygnus Clinic, confermi di essere vincolato da questi Termini e Condizioni e accetti di rispettarli. Cygnus Clinic ha il diritto di cambiare e modificare i Termini e Condizioni senza alcun preavviso. Quando condividi la tua storia medica e confermi la tua idoneità per l’operazione pianificata e approvi il preventivo fornito, ti verrà chiesto di effettuare un deposito per confermare la data dell’intervento e la tariffa in linea con i presenti Termini e Condizioni qui assicurati.

Definizioni

Clinica Cygnus: CYGNUS SAGLIK HIZMETLERI LIMITED SIRKETI è costituita come azienda di turismo sanitario a Barbaros Mah. Begonia Sk. Nidakule, No: 1/2 Atasehir, Istanbul, Turchia con il numero di licenza 2161235755.

Operatore sanitario: è l’ospedale, la clinica privata, il chirurgo o qualsiasi altro professionista medico che fornisce consulenza, esame, procedura medica e assistenza e assistenza post-vendita. Pacchetto di trattamento: è il pacchetto di trattamento che può includere: trattamento, alloggio, trasferimenti e servizi di Customer Experience Specialist a seconda della scelta del paziente. Trattamento: è il trattamento medico che verrà eseguito presso l’operatore sanitario prescelto.

Obblighi e responsabilità di Cygnus Clinic

1. Il tuo pacchetto medico è determinato in base alle tue foto e ai risultati dei test. Pertanto, potrebber cambiare durante l’esame fisico con il medico dedicato alla tua assistenza.

2. Il pacchetto di trattamento copre tutti gli esami preoperatori. Tuttavia, potrebbero essere addebitati costi aggiuntivi per esami aggiuntivi ritenuti necessari a causa di una condizione preesistente o della tua esposizione o predisposizione ad una qualsiasi condizione.

3. Il pacchetto di cure include il numero stimato di notti della tua degenza in ospedale e questo numero è indicato nel preventivo e/o nell’itinerario. Nei casi in cui soggiorni più notti di quanto indicato nel pacchetto di cure, le notti aggiuntive ti verranno addebitate alle tariffe correnti dell’ospedale.

4. Cygnus Clinic è una società che facilita i medici. Cygnus Clinic non gestisce né controlla alcuna struttura di servizio sanitario o servizio da loro reso. Accettando questi termini e condizioni, accetti di non ritenere Cygnus Clinic responsabile per qualsiasi negligenza o complicazioni causate dal tuo medico.

I moduli presso il centro di cura costituiscono un rapporto contrattuale tra Te e l’Operatore Sanitario. In qualità di azienda che facilita i medici, Cygnus Clinic comunica con l’operatore sanitario scelto in caso di complicazioni o insoddisfazione, Cygnus Clinic ti supporta anche per ottenere un secondo parere in merito al trattamento in caso di complicanze o insoddisfazione.

Tuttavia, non siamo in possesso di qualifiche mediche e non saremo ritenuti responsabili per eventuali procedure mediche fornite tramite il fornitore di assistenza sanitaria scelto.

Non saremo ritenuti responsabili per eventuali cure, trattamenti o altri servizi forniti dall’operatore sanitario o per eventuali reclami per negligenza che potrebbero derivare direttamente o indirettamente dai loro consigli.

Allo stesso modo, non ci assumiamo alcuna responsabilità per le complicazioni e le insoddisfazioni derivanti dai trattamenti dell’Operatore Sanitario. Ti consigliamo vivamente di leggere attentamente i termini e le condizioni e i moduli di consenso dell’operatore sanitario prima di procedere ai tuoi trattamenti.

5. Cygnus Clinic ti fornirà tutte le informazioni necessarie sul tuo pacchetto medico prima del tuo viaggio; includerà:

· Il nome ei dettagli di contatto dell’operatore sanitario

· Il nome e i dettagli di contatto dell’hotel (se incluso nel pacchetto medico)

· Il nome e i dettagli di contatto del Customer Experience Specialist (se incluso nel pacchetto medico)

· Data, ora e luogo dei trasferimenti (se incluso nel pacchetto medico)

. Data e ora del trattamento

. Costo del pacchetto di cure

. Requisiti per visto e passaporto

6. Cygnus Clinic è responsabile dell’organizzazione dell’alloggio, dei trasferimenti e dell’ospedale tuttavia non ha alcuna responsabilità legale per questi servizi di terze parti.

Le tue responsabilità

1. Accettando questi termini e condizioni, accetti di condividere qualsiasi informazione sulla tua condizione medica.

2. Sei responsabile di fornire le informazioni appropriate relative alle proprie condizioni mediche al fine di fornire il giusto piano di trattamento.

3. Sei responsabile della preparazione dei documenti di viaggio, come passaporto e visto, relativi al trattamento offerto dall’operatore sanitario. La Cygnus Clinic non è responsabile dell’organizzazione del viaggio in Turchia per il trattamento.

4. Accettando questi termini e condizioni, autorizzi Cygnus Clinic a ottenere le tue cartelle cliniche dal tuo medico e conservarle in caso di necessità.

5. Per ottenere un trattamento dall’operatore sanitario della Cygnus Clinic, è necessario effettuare un pagamento di deposito alla Cygnus Clinic prima di iniziare il viaggio e poi completare il pagamento dell’intero importo prima del trattamento. Non riceverai alcun trattamento non prima di aver completato il pagamento.

6. Avere un’assicurazione di viaggio valida durante il soggiorno è tua responsabilità e non è inclusa nel pacchetto chirurgico. Accetterai le tue responsabilità per l’assicurazione di viaggio in base a questi Termini e Condizioni.

Cancellazione

1) Se il tuo piano di trattamento cambia a seguito dell’esame effettivo fisico da parte del tuo medico/chirurgo a causa dei risultati del test, hai la possibilità di non procedere. In tali circostanze, riceverai un rimborso previa detrazione dei costi relativi a test, consulenze e simili dall’importo totale del pacchetto.

Si prega di considerare che Cygnus Clinic non è responsabile del rimborso del costo dei servizi di terze parti come le spese di viaggio, trasferimento o alloggio che sono organizzati ma non gestiti direttamente da Cygnus Clinic. Se si preferisce procedere con un nuovo piano di trattamento, verrà condivisa una quotazione del prezzo rivista, per una sua valutazione. È necessario saldare la rimanenza prima di procedere al nuovo trattamento.

Una volta provveduto a versare il deposito, il saldo residuo del pacchetto di trattamenti verrà completato considerando il deposito inizialmente versato. In caso di modifiche al piano di trattamento, Cygnus Clinic non ha alcuna responsabilità per le spese aggiuntive come per i giorni extra di alloggio.

2) Se si versa il deposito prima di aver compilato il modulo di anamnesi e dopo aver compilato il modulo di anamnesi, il medico invece valuta che le sue condizioni di salute non sono idonee per l’intervento chirurgico programmato, il deposito verrà completamente rimborsato.

3) È possibile annullare il trattamento in qualsiasi momento, informando Cygnus Clinic per iscritto. In caso di annullamento per motivi personali, la caparra non verrà rimborsata.

a) Se annulli il trattamento dopo aver pagato la caparra, la caparra non verrà rimborsata. Tuttavia, se hai presentato il biglietto aereo e il pagamento del deposito (non necessariamente contestualmente), il deposito non è rimborsabile.

b) Nel caso in cui tu abbia effettuato un importo di deposito superiore al dieci percento (10%) del prezzo totale della quotazione del trattamento, questo pagamento extra verrà rimborsato al netto di tutti i costi di transazione.

c) Se hai già acquistato il tuo biglietto aereo per tale trattamento prima della cancellazione, il costo del biglietto aereo non è a carico della Cygnus Clinic.

d) Nel caso in cui tu abbia un motivo valido per annullare temporaneamente l’appuntamento, puoi prenotare nuovamente il tuo trattamento entro un periodo di sei (6) mesi dal ricevimento del deposito. Sei obbligato a informare Cygnus Clinic al più tardi un (1) mese prima della data di trattamento inizialmente approvata.

e) Se annulli meno di 48 ore prima dell’intervento, pagherai le spese sostenute per l’hotel, l’aeroporto e i trasferimenti interni e l’eventuale quota per eventuali trattamenti già eseguiti (test preoperatori e consulenza). Il tuo deposito verrà detratto dalle spese dichiarate e l’importo rimanente verrà saldato da te alla Cygnus Clinic direttamente tramite carta di credito, contanti o bonifico bancario. Se l’importo del deposito non copre tutti i costi sostenuti sopra indicati, il paziente è obbligato a pagare la differenza alla Cygnus Clinic.

Visita medica

Cygnus Clinic ti ricorda che tutti i tipi di chirurgia/trattamento comportano determinati rischi medici; i rischi associati alla chirurgia estetica includono anche l’insoddisfazione per i risultati. Tu e il chirurgo/professionista dovete concordare sull’esito previsto del vostro intervento chirurgico/trattamento in modo che le vostre aspettative sui risultati siano realistiche e ragionevoli.

Qualsiasi consiglio medico o chirurgico fornito tramite il sito Web della Cygnus Clinic, i documenti e-mail, qualsiasi messaggio sono accuratamente scelti per avere una conoscenza migliore della Cygnus Clinic. Tuttavia, è tua responsabilità che il tutto venga discusso ancora una volta in fase di consultazione, faccia a faccia, con il tuo chirurgo prima del trattamento. Pertanto, non esitare a chiedere al tuo chirurgo tutto ciò che vuoi sapere prima di sottoporti a un intervento chirurgico.

Post cura

Avrai un certo numero di controlli dopo l’intervento chirurgico. Uno sarà in ospedale e l’altro sarà prima che tu rientri nel tuo paese. Le istruzioni post-terapia ti saranno fornite dal tuo chirurgo.

Sei obbligato a seguire le istruzioni post-cura. Se si verifica qualsiasi complicazione dopo il tuo ritorno nel tuo paese, ti aiuteremo chiedendoti le tue foto, i risultati dei test, qualsiasi rapporto medico che hai ricevuto nel tuo paese e li consegneremo al tuo chirurgo per seguire il tuo caso, fornire un parere e determinare ogni possibile successivo passo per il trattamento post-operatorio.

Se hai bisogno di una revisione o di un trattamento correttivo e se il tuo chirurgo conferma e accetta che hai bisogno di una revisione o di un intervento chirurgico correttivo, il chirurgo sosterrà il costo del trattamento. In quel caso dovrai sostenere solo le spese di ospedale (escluso il chirurgo), viaggio, alloggio, trasferimenti e il sostentamento.

La clinica/ospedale ti fornirà istruzioni e consigli per l’assistenza post-operatoria. Per la mancata osservanza di queste istruzioni e le ripercussioni che potrebbero derivare dalla mancanza di dette cure, non possono essere ritenuti responsabili l’ospedale e il chirurgo.

Cygnus Clinic non ha alcuna responsabilità in merito al rimborso delle spese di trasferimento, ospedale o chirurgo. La Cygnus Clinic suggerisce inoltre ai suoi pazienti di avere un’assicurazione medica di viaggio valida durante la loro visita nel periodo di trattamento medico approvato. Avere un’assicurazione prima della tua visita è di tua responsabilità.

Feedback e recensioni

Cygnus Clinic mira a fornire un servizio eccellente. Cygnus Clinic è alla ricerca dei feedback dei suoi pazienti al fine di migliorare i propri servizi, a condizione che le recensioni siano sincere, autentiche, utili e direttamente correlate ai servizi di Cygnus Clinic. Cygnus Clinic è un intermediario per fornire trattamenti di qualità a prezzi accessibili. Tuttavia, Cygnus Clinic non può essere ritenuta responsabile dei servizi forniti e delle azioni degli operatori sanitari.

Con l’approvazione di questi Termini e Condizioni, accetti di non attaccare o criticare pubblicamente l’entità legale di Cygnus Clinic o/e il suo fornitore di servizi di terze parti (chirurgo, personale medico, ospedale, hotel) sulle piattaforme dei social media, nelle recensioni dei siti Web, sui blog o nel forum pubblico. In caso di violazione di questa clausola, sei obbligato a rimuovere tutti i contenuti correlati immediatamente dopo aver ricevuto un avviso scritto da Cygnus Clinic. Se il contenuto rimane dopo aver emesso un avviso legale, si considera che accetti di pagare 5.000 EUR alla Cygnus Clinic in anticipo per i relativi danni.

Riservatezza e protezione dei dati

1. Cygnus Clinic è responsabile di custodire in sicurezza le tue informazioni personali strettamente confidenziali. Cygnus Clinic non divulgherà i tuoi dati, record o informazioni senza il tuo consenso e li condividerà solo con il personale medico.

2. Per garantire la tua privacy, Cygnus Clinic conserva tutte le informazioni sui pazienti in conformità con le leggi turche relative al rilascio e alla divulgazione di informazioni sanitarie personali. Le tue foto anonime prima e dopo possono essere utilizzate a scopo dimostrativo e potrebbero essere presentate solo per mostrare possibili risultati di varie procedure. Non venderemo o affitteremo le tue informazioni personali a terzi.

Accettando questi termini e condizioni, autorizzi Cygnus Clinic a utilizzare le tue foto prima dopo il tuo trattamento in modo anonimo per migliorare il nostro sito, per fornire un migliore servizio clienti.

Giurisdizione

In caso di controversie derivanti dal presente contratto, le parti accettano l’autorità del tribunale e del foro competente di esecuzione, quello di Istanbul.